Каждый вечер, устраиваясь поудобнее у телевизора, я думаю об одном и том же – интересно, что бы показывали все новостные каналы, о чем бы писали мои коллеги-журналисты из всевозможных изданий, если бы не финансовый кризис?

Такое ощущение, что до кризиса и новостей-то и не было. То ли дело сейчас: что ни день то обвалы рынков, разорения банков, увольнения тысяч сотрудников. Воистину – богатых кризис лишь коснулся, а обычным людям пришел конец …. И вот в очередной раз шурша интернет-страничками новостных сайтов, я наткнулась на рейтинг самых невостребованных, в условиях кризиса, специальностей. Среди них, не в последних рядах, кстати, значится профессия журналиста, а еще – пиарщика.

Предположим, с журналистами (скрипя сердце) я, может, и соглашусь, но зачем отказываться от рекламщиков и пиар-менеджеров? Конечно реклама – удовольствие не из дешевых, но в условиях кризиса самый верный способ не пропасть – это грамотно себя преподносить, а без пиара тут никуда. Хотите подтверждение – пожалуйста! Крупный российский водочный брэнд выпустил новую продукцию под названием водка «Кризис», слоган к ней предлагает этот кризис – ВЫПИТЬ! И таких «антикризисных» программ (причем во всевозможных отраслях) уже немало. Чем вам не грамотный маркетинг и PR—ход?

Вспомните теорию эволюции Чарльза Дарвина — выживает не тот, кто сильнее, а тот, кто умеет приспособиться, использовать существующие условия. Это правило действует и в бизнесе. Любой кризис делает нас сильнее и выносливее. И антикризисные PR-действия эффективнее прямой рекламы и молчания. А сокращение PR-бюджетов может нанести реальный урон бизнесу. Хотя нет худа без добра – по логике вещей после кризиса на рынке должны будут остаться самые лучшие, а стало быть, и услуги они будут предлагать наиболее качественные. Но это лишь мнение простого журналиста, а что думают об этом специалисты в области PR?

Юлиан Берку, эксперт по связям с общественностью, консультант компании Profile

- Во время кризиса рынок ссужается. Многие люди не позволяют себе того, что могли позволить в “мирное время”. В первую очередь это относится к роскоши и к дорогим покупкам, таким как машины или недвижимость. Ясно всем, что деньги на продвижение нужно тратить с умом и вне кризиса, но в “тяжелые” времена категорически не нужно уходить с поля боя в битве за клиента. Для того чтобы оптимизировать расходы на рекламу, можно сузить охват аудитории. Если вы продаете коммерческую недвижимость, можно сократить бюджет на дорогие массовые медийные проекты и вложить в локальные BTL акции или PR. Но акция акции рознь. Нет универсального рецепта по поведению во время кризиса. Ясно одно, что в таких случаях не нужны экстремальные меры, как уход с рынка или вложение всех свободных денег в рекламу.Сейчас спрос на ТВ и outdoor превышает предложение. Я думаю, что спрос упадет, но, по крайней мере, в ближайшие два месяца, и TB и outdoor будут себя чувствовать комфортно. BTL и PR не самые дорогостоящие инструменты и поэтому, пока, не пострадают. Более того, вложения в PR вырастут. Компании затронутые кризисом должны будут объяснить своим клиентам, почему они предпринимают те или иные меры, и почему их предложение остается лучше конкурентов.Люди в период кризиса становятся очень осторожными. Им не достаточно красивой картинки. Они хотят услышать ответы на все вопросы. И лучше PR-а никто не ответит на эти вопросы.

Людмила Андроник, председатель Ассоциации Специалистов в Области PR:

Легче всего думать, особенно на нашем, не развитом с точки рекламной коммуникации, рынке, что реклама – это не серьезные инвестиции, а лишняя трата денег. Естественно, в различных кризисных ситуациях виноватым остается стрелочник, в данном случае – пиарщик. Но мне бы не хотелось, чтобы кто-то прикрывался мировым кризисом, манипулировал этим явлением в своих, совершенно не связанных с кризисом, проблемах. Конечно, легче всего все списать на кризис, но не надо этого делать. Мне хочется верить, что он до нас не дойдет. Да, в США действительно происходит кризис, и он объясняется проблемами финансовой политики государства и различных финансовых структур, но у нас нет подобной ситуации, почему мы должны страдать? Если в США ведущая отрасль - строительство, то у нас – виноделие, и кризис у нас произошел в 2006 г. И тогда было обидно смотреть на винодельческие компании, которые свернули рекламные кампании, благополучно забыли о внутреннем потребителе и переориентировались на европейские рынки. Я считаю, что тогда был кризис, но не сейчас. И подтверждений моим словам множество. Последний пример – господин Пинчевский, который объявил о строительстве элитного коттеджного поселка. Я уверена, что он лучше остальных знает, до каких пор «советский» бизнесмен может рисковать. И если строительство начинается именно сейчас, то это означает, что строительный кризис Молдове не грозит. Просто бизнесмены подобного типа не начнут строительство, если не будут уверены в финансировании и наличии денег.Не стоит забывать, что мировое увлечение кризисом произошло во многом благодаря СМИ. По всему миру продвигается новая рекламная кампания «Глобальный кризис». Так что пиар – вещь необходимая во всех ситуациях. И если компания, независимо от ее имиджа и опыта работы, хочет исчезнуть с рынка и дать понять всем, что у нее кризис – самое верное – это избавиться от рекламщиков и пиарщиков. Конечно, проще всего уволить «лишних» пока не поздно, залечь на дно и дождаться лучших времен. Но подобные предприятия после кризиса уже не всплывут, потому что люди помнят тех, кто рядом в такие минуты.Наверняка, многие фирмы откажутся от эвент-маркетинга (например, концертов на площади), потому что без этого можно обойтись, ведь на эти деньги можно провести хорошую рекламную кампанию. К сожалению, пострадает и благотворительность. Многие в условиях кризиса сочтут эту статью расходов нежелательной. В дальнейшем пойдут на спад и другие направления – меньше рекламных роликов, снизятся рекламные бюджеты. Однако хочется верить, что до этого не дойдет и мировой кризис закончится гораздо раньше. В природе, как известно, не бывает пустоты, она всегда чем-нибудь заполняется. Когда кто-то теряет, кто-то за его счет обогащается. Поэтому тот, кто грамотно поведет себя в этой ситуации, наверняка от всего происходящего и выиграет. Сейчас начинается настоящая пиар борьба. Ведь чтобы так настроить людей на кризис – нужны были коммуникации! Теперь, дабы их настроить на позитив, убедить в том, что все хорошо - тоже нужны коммуникации. Поэтому отказываться от пиара в данной ситуации не логично, логичнее – адаптироваться к новым условиям жизни и искать в этом свои плюсы.

Виктория Мустяца, PR-менеджер мобильного оператора Orange:

Все зависит от множества факторов, таких как размер компании, род занятий, объем производства и товарооборота. И чем больше ком-пания, тем больше «но» появляется в подобных ситуациях. Разумеется, можно сослаться на нехватку денег и уволить PR-менеджера, при этом очень велик шанс, что экономия обернется боком – ведь отказ от пиара может сказаться на имидже и узнаваемости брэнда. Особенно теперь, когда многие отказываются от прямой рекламы в пользу PR. Разумеется, в крайнем случае, можно обратиться за помощью к PR-агентству, но, во-первых, у нас в Молдове рынок подобных услуг не слишком развит, а вовторых – услуги агентства зачастую обходятся дороже, чем содержание собственного пиарщика. Так что экономить на одном человеке (как правило, отечественные компании ограничиваются одной штатной единицей специалиста в области PR) – нет смысла.

Людмила Владова

Метки статьи: PR, Profile, Виктория Мустяцэ, Людмила Андроник, Юлиан Берку